Condiciones de contratación

Versión de 1 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Preparador Público es el nombre comercial de Víctor Ruiz Laborde, con NIF 77247484Y y domicilio en Calle Carrera del Duende 12, 3.º B, 04005 Almería. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en info@preparadorpublico.es, por teléfono o WhatsApp en el 653 425 871, o por correo postal en la dirección anterior.

2. A qué se aplican estas condiciones

Estas condiciones regulan la compra de cursos en www.preparadorpublico.es y el uso del aula virtual (aulavirtual.preparadorpublico.es). Las aceptas al marcar la casilla correspondiente antes de pagar. Rige la versión publicada en el momento de tu compra. Puedes consultarla, descargarla o imprimirla desde esta página en cualquier momento.

El contrato se celebra en español. Lo archivamos y puedes consultar tus pedidos en «Mi cuenta».

3. Qué incluye cada curso

Cada curso da acceso, durante el periodo que contrates, a su aula virtual con:

• el temario de la convocatoria o del puesto, que se abre por fases para que avances con orden;
• test y simulacros de examen con corrección automática;
• la resolución de dudas por WhatsApp o correo, de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.

La ficha de cada curso detalla su contenido, los periodos de acceso disponibles y el precio. Los datos de cada convocatoria (plazas, plazos, requisitos y fechas) son los del boletín oficial correspondiente, que prevalece si hay alguna diferencia con lo que publicamos. Te preparamos para el examen, pero el resultado depende de ti y del proceso selectivo: no podemos garantizar que apruebes.

Cursos baremables. Son cursos de formación continua de la universidad que figura en cada uno. Los imparte y certifica la universidad, en su propia plataforma y conforme a sus normas. Nosotros tramitamos tu matrícula en ella. Se pagan una sola vez.

4. Tu cuenta y su uso

Para usar el aula necesitas conexión a internet y un navegador actualizado, o la app oficial de Moodle para móvil.

La cuenta es personal e intransferible. Solo puede haber una sesión abierta a la vez: si entras desde otro dispositivo, se cierra la sesión anterior. Es una medida técnica para proteger los materiales y evitar que se compartan las cuentas.

No está permitido ceder la cuenta, compartir las claves ni copiar o difundir los materiales. Si detectamos un uso así, te avisaremos y, si continúa, podremos suspender el acceso.

5. Precio y forma de pago

El precio de cada curso aparece en su ficha, en euros, y es el precio final: no se suma IVA. Los periodos de 3, 6 y 12 meses llevan descuento sobre el precio de un mes. El importe exacto se muestra siempre antes de pagar.

Se paga por adelantado y de una sola vez el periodo elegido, con tarjeta, a través de la pasarela segura de Redsys. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente la entidad de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Cupones de descuento. Los descuentos para afiliados a los sindicatos con los que tenemos convenio se aplican con un cupón, en las condiciones publicadas en la web. No se acumulan entre sí ni se aplican a los cursos baremables.

6. Cómo se compra

• Eliges el curso y el periodo de acceso.
• Rellenas tus datos.
• Antes de pagar ves el resumen del pedido y puedes corregir cualquier dato o volver atrás.
• Aceptas estas condiciones y pides que el acceso empiece ya (cláusula 8).
• Pagas en la pasarela de Redsys.
• Recibes en tu correo la confirmación del pedido y el enlace para entrar en el aula.

La matrícula se hace sola en cuanto se confirma el pago. Si por algún motivo técnico no se completa, la hacemos nosotros a mano lo antes posible y te avisamos.

7. Duración del acceso

El acceso empieza cuando se confirma tu matrícula y dura el periodo contratado (1, 3, 6 o 12 meses, según lo que ofrezca cada curso). No se renueva solo ni tiene permanencia. Te avisaremos por correo antes de que termine. Si renuevas antes de que acabe, el periodo nuevo se suma a partir de la fecha de fin.

Al terminar el periodo se cierra el acceso al curso, pero conservamos tu cuenta y tu progreso por si vuelves.

8. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin dar ninguna explicación.

Cómo ejercerlo. Comunícanoslo de forma clara antes de que termine el plazo, por correo electrónico a info@preparadorpublico.es o por correo postal a la dirección de la cláusula 1. Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Te confirmaremos la recepción sin demora.

Si empezaste a usar el curso. Al comprar nos pides que el acceso empiece en el momento, sin esperar a que pasen los 14 días. Si después desistes, te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional al tiempo de acceso que hayas tenido, calculada por días sobre el periodo contratado. Por ejemplo, si contrataste 3 meses (unos 90 días) y desistes al quinto día, pagas 5/90 del precio y te devolvemos el resto. Solo perderías el derecho a desistir si el periodo contratado se hubiera cumplido entero dentro de los 14 días.

Reembolso. Te devolvemos el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste y sin ningún gasto para ti. El acceso al curso se cierra en ese momento.

Cursos baremables. Si desistes antes de que empiece el curso en la universidad, te devolvemos todo. Si ya ha empezado a petición tuya, descontamos la parte proporcional.

9. Si quieres dejarlo pasados los 14 días

Puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos. Te devolvemos lo que pagaste menos los meses ya empezados, que se cuentan a precio de un mes, sin el descuento del periodo largo. El acceso se cierra al final del mes en curso.

10. Garantía

Respondemos de que el curso y el aula funcionen conforme a lo contratado durante todo el periodo de acceso, en los términos de la garantía legal de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si algo no funciona, avísanos: lo corregiremos en un plazo razonable y, si no es posible, tendrás derecho a una rebaja del precio o a resolver el contrato. Si el aula no está disponible durante más de 48 horas seguidas por causas que dependan de nosotros, ampliaremos tu acceso el mismo tiempo.

11. Propiedad intelectual

Los temarios, test, simulacros, textos, imágenes y demás materiales son nuestros o los usamos con autorización. La matrícula te da derecho a usarlos para tu preparación personal mientras dure el acceso. No puedes copiarlos, venderlos, compartirlos ni publicarlos.

12. Responsabilidad

Ponemos todo el cuidado en que los contenidos estén actualizados y sean correctos. Si detectas un error, avísanos y lo corregiremos. No respondemos de las decisiones de los órganos convocantes (cambios de bases, fechas o temario), aunque procuraremos adaptar el curso cuando se produzcan. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.

13. Tus datos

Tratamos tus datos como explica la política de privacidad.

14. Atención, quejas y reclamaciones

Puedes dirigirnos cualquier consulta, queja o reclamación por correo electrónico a info@preparadorpublico.es, por teléfono o WhatsApp al 653 425 871, o por correo postal a Calle Carrera del Duende 12, 3.º B, 04005 Almería. Te daremos un número de referencia y te contestaremos en un plazo máximo de 15 días (10 días hábiles si usas la hoja oficial de reclamaciones).

Tenemos a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía. Puedes pedírnoslas en las mismas direcciones o presentarlas en formato electrónico a través de www.consumoresponde.es.

No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios. Si tu reclamación no se resuelve, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía; te diremos entonces si aceptamos el arbitraje.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Tu compra se rige siempre por las vigentes cuando la hiciste.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.